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Bureau d’Information Touristique
Montrevel-en-Bresse (Ain)
+33 (0)4 74 25 48 74

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Contenu

Contact & horaires

Place de la Grenette
01340 Montrevel-en-Bresse
: 04 74 25 48 74

: accueil@tourisme-montrevelenbresse.fr


Nous contacter

Nos engagements

Cet Office de Tourisme classé dans la catégorie III appartient au réseau des Offices de Tourisme de France, de la Fédération des Offices de Tourisme de l’Ain et de l’Union des Offices de Tourisme de la Bresse de l’Ain.
Il s’engage à :
-  mettre à votre disposition un espace d’accueil et un espace d’information facilement accessibles
-  faciliter vos démarches
-  vous offrir du mobilier pour vous asseoir
-  vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale
-  afficher et diffuser ses périodes d’ouverture exprimées en une langue étrangère au moins
-  être ouvert au moins 120 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d’animation
-  répondre toute l’année à vos courriers
-  assurer un service d’accueil permanent tenu par du personnel pratiquant une langue étrangère au moins
-  vous fournir des cartes touristiques, des plans et des guides touristiques sur support papier
-  vous donner accès à son site Internet bilingue
-  diffuser son information touristique sur support papier, traduite en au moins en une langue étrangère et relative :
⇒ à tous les hébergements touristiques classés comportant au moins le nom de l’établissement, les coordonnées postales, le courriel, l’adresse du site Internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau du classement
⇒ aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l’indication des tarifs d’usage, des périodes et horaires d’ouverture au public, du site Internet et des coordonnées téléphoniques et postales
⇒ aux événements et animations
⇒ aux numéros de téléphone d’urgence
-  mettre à jour annuellement son information touristique
-  afficher à l’extérieur les numéros de téléphone d’urgence
-  traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction
-  mettre à votre disposition un conseiller en séjour
-  garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale
-  actualiser les données sur l’offre touristique de sa zone géographique d’intervention

Cet Office de Tourisme a été marqué Qualité Tourisme suite à l’audit du 20 décembre 2012.

Ce site Internet a obtenu la 3ème place du Meilleur site associatif aux Trophées de la communication 2012.

"Conformément à la loi "Informatique et Libertés" N° 78-17 du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition des données vous concernant. Pour exercer ce droit, merci de nous contacter par téléphone."
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